Condiciones Generales del Alquiler NETSKI / CELS

Artículo 3: Naturaleza de las Condiciones Generales del Alquiler

Las presentes Condiciones Generales del Alquiler no confieren en ningún caso al ARRENDATARIO la calidad de asalariado, mandatario, agente o representante de NETSKI.

Asimismo, las PARTES declaran que las presentes Condiciones Generales del Alquiler no pueden considerarse en ningún caso como un acto constitutivo de persona o entidad jurídica de ningún tipo, y que toda forma de «affectio societatis» queda formalmente excluida de su relación contractual.

Artículo 4: Aceptación y modificación de las Condiciones Generales del Alquiler

El ARRENDATARIO se compromete a leer atentamente las presentes y aceptarlas antes de proceder al pago de un PEDIDO realizado en el SITIO WEB.

Las presentes Condiciones Generales del Alquiler se comunican sistemáticamente a todo ARRENDATARIO y aparecen referenciadas en la parte inferior de cada página del SITIO WEB por medio de un hiperenlace y deben consultarse antes de realizar un pedido. Se invita al ARRENDATARIO a leer atentamente, descargar e imprimir las Condiciones Generales y conservar una copia.

NETSKI recomienda al ARRENDATARIO que lea atentamente las Condiciones Generales con cada nuevo PEDIDO que efectúe, porque en todo PEDIDO nuevo se aplica la última versión de susodichas condiciones.

Al pulsar en el primer botón para realizar un PEDIDO y en el segundo para confirmar dicho PEDIDO, el ARRENDATARIO reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitaciones ni reservas.

Las Condiciones Generales del Alquiler son aplicables durante la vigencia de los PRODUCTOS en línea y prevalecerán, en su caso, frente a cualquier otra versión o documento contradictorio. Las presentes condiciones se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a otros canales de comercialización para el ALQUILER de productos.

NETSKI podrá modificarlas en todo momento. Estas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en línea en el SITIO WEB.

Las Condiciones Generales del Alquiler aplicables son aquellas vigentes el día en que se efectúa el PEDIDO. El ARRENDATARIO tiene la obligación de leerlas y aceptarlas al hacer un PEDIDO.

Artículo 5: Cuenta

Hacer un PEDIDO requiere crear una CUENTA para poder tramitar dicho PEDIDO y la necesaria aceptación de las Condiciones Generales del SITIO WEB.

De conformidad con la normativa vigente, el cliente tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar, oponerse, suprimir y portar sus datos personales, en particular los contenidos en su cuenta, escribiendo por correo postal y acreditando su identidad a

CELS
424 Bureaux de la Colline
92210 Saint-Cloud
O por correo electrónico a privacy@netski.com

Artículo 6: Obligaciones de las partes

6.1: Obligaciones del arrendatario

Con el fin de que NETSKI pueda cumplir con sus obligaciones en las mejores condiciones, el ARRENDATARIO se compromete a:

• Abonar el precio del PEDIDO con el medio de pago seleccionado;
• Respetar la legislación vigente y las presentes Condiciones Generales del Alquiler;
• Notificar a NETSKI cualquier información que obre en su conocimiento que pueda afectar a la ejecución del CONTRATO que vincula a las PARTES;
• Presentar su BONO para recoger los PRODUCTOS;

6.2: Obligaciones de NETSKI

NETSKI se compromete a emplear todos los medios que sean necesarios para alquilar los PRODUCTOS en las condiciones previstas en las presentes Condiciones Generales del Alquiler.

Artículo 7: Productos

SKISET se esfuerza al máximo para que las fotografías que representan a los PRODUCTOS que figuran en el SITIO WEB sean fieles a los PRODUCTOS originales.

Sin embargo, conviene recordar que NETSKI alquila los PRODUCTOS, pero no los fabrica. Por consiguiente, NETSKI no se hará responsable de las variaciones que no le sean imputables ni de las variaciones que no sean sustanciales.

El ARRENDATARIO tiene la posibilidad de reservar las categorías de PRODUCTOS siguientes que aparecen descritas en el SITIO WEB:

• La OFERTA NETSKI.ECO propone al ARRENDATARIO:
  • Una selección exclusiva de los modelos de esquís recientes a un precio asequible;
  • La garantía para el ARRENDATARIO de recibir un producto de calidad equivalente o superior en el caso de que el PRODUCTO seleccionado no esté disponible el día de la recogida.
• La OFERTA NETSKI.COMFORT propone al ARRENDATARIO:
  • Una selección exclusiva de los modelos de esquís recientes, adaptados al nivel de principiante-intermedio;
  • La garantía para el ARRENDATARIO de recibir un producto de calidad equivalente o superior en el caso de que el PRODUCTO seleccionado no esté disponible el día de la recogida.
• La OFERTA NETSKI.PLUS propone al ARRENDATARIO:
  • Una selección exclusiva de los modelos de esquís recientes, adaptados al nivel de intermedio-confirmado;
  • La garantía para el ARRENDATARIO de recibir un producto de calidad equivalente o superior en el caso de que el PRODUCTO seleccionado no esté disponible el día de la recogida.
• La OFERTA NETSKI.EXCLUSIF propone al ARRENDATARIO:
  • Una selección exclusiva de los modelos de esquís recientes, adaptados al nivel de confirmado-experto.;
  • La garantía para el ARRENDATARIO de recibir un producto de calidad equivalente en el caso de que el PRODUCTO encargado no esté disponible.
• La OFERTA NETSKI.TEEN propone al ARRENDATARIO:
  • Una selección exclusiva de los modelos de esquís recientes y eficientes para adolescentes;
  • La posibilidad de tener esquís más técnicos gracias a la OPCIÓN Performance.
• La OFERTA NETSKI.KID propone al ARRENDATARIO:
  • Una selección exclusiva de los modelos de esquís recientes y eficientes para niños;
  • La posibilidad de tener esquís más técnicos gracias a la OPCIÓN Performance.
• La OFERTA NETSKI.BABY propone al ARRENDATARIO:
  • Una selección exclusiva de los modelos de esquís recientes y eficientes para niños jóvenes.

NETSKI no puede garantizar la restitución del material por parte de los arrendatarios anteriores, ni anticipar el estado de los productos que podrían acabar dañados, perdidos o robados. Por tal motivo, NETSKI se compromete a compensar al ARRENDATARIO en la medida de lo posible con un producto mejor cuando no pueda ofrecerle el modelo que el ARRENDATARIO haya seleccionado en línea.

Artículo 8: Pedido

8.1: Condiciones para hacer un pedido

El ARRENDATARIO deberá tener dieciocho (18) años como mínimo y tener la capacidad jurídica necesaria para efectuar y saldar un PEDIDO, o bien contar con una autorización que le permita efectuar y saldar un PEDIDO, además de poder justificar dicha autorización en todo momento cuando así se lo solicitase NETSKI.

El ARRENDATARIO deberá proporcionar datos que permitan identificarlo completando el formulario disponible en el SITIO WEB. El signo asterisco (*) indica los campos obligatorios que se deben rellenar para que NETSKI pueda tramitar el pedido del ARRENDATARIO. El ARRENDATARIO puede comprobar en el SITIO WEB el estado de su pedido. Los datos personales que proporcione el ARRENDATARIO a NETSKI al hacer un pedido deben ser completos, exactos y actuales. NETSKI se reserva el derecho de solicitar al ARRENDATARIO que confirme mediante algún medio apropiado su identidad, elegibilidad y los datos comunicados.

8.2: Proceso del pedido

Los PEDIDOS se efectúan directamente a través del SITIO WEB. Para efectuar un PEDIDO, el ARRENDATARIO deberá seguir los pasos que se describen a continuación (no obstante, es posible que dichas fases varíen ligeramente en función de la página web por donde empiece el ARRENDATARIO).

Para hacer un pedido, el ARRENDATARIO debe seguir el proceso siguiente:

• Seleccionar la estación y la tienda donde se recogerán los PRODUCTOS;
• Seleccionar la duración prevista del alquiler;
• Seleccionar los PRODUCTOS —con o sin botas de esquí— en función del nivel de experiencia y el tipo de utilización previsto;
• Seleccionar si desea beneficiarse de la garantía de «rotura/robo»;
• Indicar su altura, peso y talla de calzado, en su caso, para poder preparar el material por adelantado;
• Leer y aceptar las Condiciones Generales del Alquiler antes de validar el PEDIDO.

Después de haber validado el PEDIDO, el ARRENDATARIO deberá iniciar sesión en su cuenta o bien crear una cuenta cumplimentando el correspondiente formulario.

El ARRENDATARIO se compromete a leer atentamente el resumen del PEDIDO, el cual podrá modificar en todo momento antes de pulsar en el botón «PAGAR».

A continuación, el ARRENDATARIO seleccionará la forma de pago para abonar el PEDIDO y será redirigido hacia una plataforma de pago seguro para proceder al pago en línea.

Una vez confirmado por el ARRENDATARIO, el PEDIDO será enviado a NETSKI para su tramitación. Una vez recibido el PEDIDO, NETSKI enviará un acuse de recibo por correo electrónico al ARRENDATARIO.

El ARRENDATARIO recibirá un correo electrónico con la confirmación o no de su reserva y la disponibilidad de los PRODUCTOS seleccionados. En caso de confirmación de la disponibilidad de los PRODUCTOS, NETSKI enviará al ARRENDATARIO, en su caso, una confirmación del PEDIDO por correo electrónico que incluirá:

• Un BONO en el que figure:
  • fecha y hora de recogida de los PRODUCTOS;
  • fecha y hora de devolución de los PRODUCTOS;
  • listado de PRODUCTOS o CATEGORÍAS alquilados y sus características;
  • opciones elegidas;
  • tienda de recogida de los PRODUCTOS;
• las presentes Condiciones Generales del Alquiler en soporte duradero y legible.

El ARRENDATARIO presentará obligatoriamente su BONO desde su correo electrónico o su número de reserva o código QR que deberá entregar en la tienda de recogida de los PRODUCTOS.

Con independencia del medio de un PEDIDO, los PEDIDOS no pueden ser condicionales, sino que son firmes.

No se tramitará ningún PEDIDO que no se haya abonado de inmediato mediante tarjeta bancaria o cualquier otra forma de pago propuesta en el SITIO WEB.

NETSKI se exime de toda responsabilidad en cuanto a la selección de PRODUCTOS, el número de PRODUCTOS y la duración del alquiler que haya seleccionado el ARRENDATARIO en caso de que no se correspondan con sus expectativas o necesidades.

El material reservado podría no estar disponible la víspera del primer día. El arrendador se compromete a tenerlo disponible a partir del día siguiente por la mañana, es decir, el primer día del alquiler.

Todo pedido realizado a través del sitio web https://netski.com/es, constituye la formalización de un contrato a distancia entre el cliente y NETSKI.

NETSKI se reserva el derecho de anular o rechazar todo pedido de un cliente con el cual existiese un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

NETSKI se compromete a hacer lo posible para proporcionar los servicios solicitados por el cliente en el marco de una obligación de medios y en los plazos antemencionados.

Artículo 9: Precio

El ALQUILER que propone NETSKI se entrega al ARRENDATARIO a cambio de un precio.

Los precios indicados en el SITIO WEB pueden variar, sobre todo en caso de promociones o ventas especiales.

El precio aplicado al ARRENDATARIO será aquel indicado en el SITIO WEB en el momento de concluir el CONTRATO, teniendo en cuenta la categoría del material reservado y el número de días de alquiler, con la eventual recarga del precio de la garantía de «rotura/robo» (contratación opcional), salvo en caso de error manifiesto del precio mostrado para un PRODUCTO dado (precio irrisorio).

Los precios aparecen indicados en euros (EUR), con el IVA incluido a la tasa FRANCIA sa aplicable el día de conclusión del CONTRATO.

Los precios mencionados en divisas distintas del euro son orientativos teniendo en cuenta la tasa de conversión en la medida de lo posible. Esta indicación no tendrá valor contractual en ningún caso.

El PEDIDO deberá abonarse en euros.

El importe total del PEDIDO aparecerá en la segunda fase del proceso de PEDIDO.

De conformidad con las disposiciones del artículo L. 112-1-1 del Código de Consumo francés, cuando los precios indicados en el SITIO WEB son objeto de ofertas promocionales, el descuento del precio anunciado se calcula en función del PRECIO DE REFERENCIA que figura en el anuncio del descuento.

El PRECIO DE REFERENCIA se corresponde con el precio más bajo practicado en el SITIO WEB para todos los consumidores durante los 30 días anteriores al anuncio del descuento, incluido un precio reducido en su caso para el alquiler a que se refiere la oferta promocional. El porcentaje de descuento anunciado se aplica al PRECIO DE REFERENCIA así definido.

En caso de descuentos sucesivos para un alquiler determinado, el PRECIO DE REFERENCIA se corresponderá con el precio más bajo practicado para todos los consumidores durante los 30 días anteriores al primer descuento.

9.1: Gastos de tramitación

Por cada PRODUCTO encargado, NETSKI aplica 1 EUR en concepto de gastos de tramitación.

Artículo 10: Facturación

El precio facturado al ARRENDATARIO se corresponderá con la tarifa aplicable el día de conclusión del CONTRATO.

En la facturación se detallará:

• el precio de cada PRODUCTO encargado;
• el importe de la garantía de «rotura/robo»;
• el importe de los gastos de tramitación;
• el importe de las tasas e impuestos.

El acuse de recibo del PEDIDO que NETSKI envía al ARRENDATARIO por correo electrónico no es una FACTURA.

El ARRENDATARIO podrá descargar la factura de su pedido desde su cuenta en netski.com. Cabe mencionar que no se podrá modificar la factura en ningún caso. Dicha factura incluirá los datos iniciales introducidos por el ARRENDATARIO durante la creación de su cuenta NETSKI.

Artículo 11: Pago

11.1: Fecha de pago

El ARRENDATARIO procederá al pago al final del proceso de PEDIDO.

11.2: Formas de pago

Se recuerda al ARRENDATARIO que CELS alquila exclusivamente a ARRENDATARIOS con domicilio en Francia y que esquíen en Francia.

El ARRENDATARIO puede pagar a CELS con tarjeta bancaria.

Pago seguro con tarjeta bancaria CELS

CELS ha firmado un acuerdo de servicio con la entidad bancaria Payplug con relación al comercio electrónico. Dicho acuerdo se denomina «servicio Payplug».

Este acuerdo pretende garantizar el conjunto de elementos necesarios para la gestión de un servicio de pago y para la realización del pago seguro por Internet.

Payplug gestiona la seguridad de los intercambios y garantiza la protección de datos secretos (claves de cifrado) y de su gestión.

Solo se aceptan las tarjetas bancarias emitidas en Francia o en el marco de las redes internacionales homologadas por la AIE de Tarjetas Bancarias.

Los gastos financieros (gastos bancarios relacionados con los tipos de cambio, comisión bancaria por operaciones de pago efectuadas fuera del territorio de emisión de la tarjeta bancaria, otras comisiones bancarias, etc.) que pudieran resultar de los pagos con tarjeta bancaria correrán a cargo del ARRENDATARIO. Dichos gastos corresponden a los posibles gastos percibidos exclusivamente por el establecimiento bancario del ARRENDATARIO en concepto de utilización de su tarjeta bancaria. NETSKI recuerda que no es la destinataria de estas comisiones bancarias y que, por tanto, no las puede reembolsar al ARRENDATARIO.

El acuerdo de la red central de tarjetas bancarias valida el PEDIDO realizado por el ARRENDATARIO en el SITIO WEB. En caso de rechazo por parte de la central de tarjetas bancarias, CELS se reserva el derecho de anular la reserva.

Durante la operación de pago, el ARRENDATARIO será conectado automáticamente con el servidor del centro de tratamiento de pagos de Payplug. Los datos bancarios, protegidos por cifrado, no transitan por los sistemas de CELS y, por lo tanto, no permanecen en su posesión.

Los pagos que efectúe el cliente no se considerarán definitivos hasta el cobro efectivo de las sumas debidas a NETSKI.

Por otro lado, el vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriores, de suspender o anular la prestación de servicios de ALQUILER solicitados por el cliente o suspender la ejecución de sus obligaciones.

Artículo 12: Formalización del contrato

El CONTRATO se formaliza cuando el ARRENDATARIO valida su PEDIDO con la condición resolutoria de la confirmación por parte de NETSKI de la disponibilidad de los PRODUCTOS y el pago del importe total del precio del PEDIDO por parte del ARRENDATARIO.

NETSKI se reserva el derecho de rechazar un PEDIDO de PRODUCTOS para fechas en que no estén disponibles o de un número anormalmente elevado de PRODUCTOS teniendo en cuenta las existencias de NETSKI.

Artículo 13: Reserva de productos

NETSKI se compromete a garantizar, en la medida de lo posible, la reserva de los PRODUCTOS.

NETSKI se exime de toda responsabilidad por los retrasos en la disponibilidad de los PRODUCTOS que se deban a causas ajenas a NETSKI. También se exime de toda responsabilidad por los retrasos en la devolución de los PRODUCTOS por parte de los ARRENDATARIOS anteriores, por modificaciones en la legislación, por accidentes que deterioren PRODUCTOS, por causas de fuerza mayor tal y como se definen en el artículo 24 de las Condiciones Generales del Alquiler, huelgas, etc.

En caso de ruptura de stock, NETSKI se compromete a proporcionar al ARRENDATARIO:

• En primera instancia, PRODUCTOS de calidad y precio superiores;
• En segunda instancia, PRODUCTOS de calidad y precio equivalentes;

En este último caso, las partes reconocen expresamente que NETSKI tiene la facultad de apreciar la similitud del precio y la calidad entre los PRODUCTOS que no estén disponibles y los PRODUCTOS de sustitución.

Artículo 14: Recogida de los productos

14.1: Condiciones de recogida

14.1.1 Presentación de determinados documentos

Como garantía de la ejecución del CONTRATO, NETSKI se reserva la posibilidad de someter el alquiler a la presentación de determinados documentos como un documento de identidad, un carné de conducir o un justificante de domicilio con fecha de expedición inferior a tres (3) meses.

El ARRENDATARIO acepta expresamente que NETSKI pueda conservar una copia de los documentos presentados.

14.1.2 Rechazo de NETSKI de entregar los productos

NETSKI se reserva el derecho de rechazar la entrega de PRODUCTOS encargados por el ARRENDATARIO:

• cuando el pago del PEDIDO no haya sido efectuado de conformidad con el artículo 12 de las presentes Condiciones Generales del Alquiler;
• cuando no entregue los documentos justificativos correspondientes o cuando estos sean incompletos, no conformes o no permitan identificar claramente al ARRENDATARIO.

Las partes acuerdan expresamente que NETSKI no puede asumir responsabilidad alguna en este sentido.

14.2: Modalidades de recogida

14.2.1 Fecha de recogida

El ARRENDATARIO puede retirar los PRODUCTOS encargados respetando las condiciones indicadas en el BONO, es decir:

• La fecha en que se inicia el período del alquiler o bien
• La víspera a partir de las 17:00 h si los PRODUCTOS estuviesen disponibles en la tienda de recogida;

En caso de llegada tardía, el ARRENDATARIO deberá avisar a la tienda que haya seleccionado durante su PEDIDO. NETSKI puede conservar los PRODUCTOS durante veinticuatro (24) horas a partir de la fecha indicada en el BONO y correspondiente al inicio del alquiler. Transcurrido ese plazo, los PRODUCTOS volverán a estar disponibles para un nuevo alquiler sin que el ARRENDATARIO tenga derecho a indemnización alguna.

14.2.2 Lugar de recogida

La toma de posesión de los PRODUCTOS corre a cargo del ARRENDATARIO. Por tanto, el ARRENDATARIO debe retirar los PRODUCTOS encargados en la tienda que haya seleccionado en su PEDIDO y que figure en el BONO.

Artículo 15: Utilización de los productos

El ARRENDATARIO se compromete a utilizar los PRODUCTOS alquilados con cuidado y a tomar todas las precauciones que sean necesarias para evitar que se dañen.

El ARRENDATARIO asume la custodia material y jurídica de los PRODUCTOS alquilados. Dicho de otro modo, el ARRENDATARIO es totalmente responsable de los productos que alquila, desde la recogida hasta la devolución de los PRODUCTOS en la tienda seleccionada en su PEDIDO.

El ARRENDATARIO declara disponer de todas las competencias necesarias para utilizar los PRODUCTOS alquilados y tener la capacidad de juzgar la adecuación de su selección con sus necesidades.

El ARRENDATARIO solamente podrá utilizar los PRODUCTOS alquilados para uso personal. No está autorizado en ningún caso a subalquilar ni prestar los PRODUCTOS a título gratuito.

Artículo 16: Modificación de las fechas del alquiler

El ARRENDATARIO puede efectuar una solicitud de modificación de las fechas de recogida o devolución de los PRODUCTOS a partir de su CUENTA hasta el día anterior a la fecha prevista inicialmente.

NETSKI se reserva la posibilidad de rechazar la modificación solicitada por el ARRENDATARIO sin tener que aportar justificación alguna.

Además, se informa al ARRENDATARIO que el precio del PEDIDO puede variar en función de las fechas del alquiler de los PRODUCTOS. En el caso de que el precio fuese más elevado tras un cambio de fecha del alquiler, el ARRENDATARIO se compromete a abonar la diferencia lo antes posible. Al contrario, en el caso de que el precio fuese inferior, NETSKI se compromete a reembolsar la diferencia.

Artículo 17: Devolución de los productos

17.1: Modalidades de devolución

17.1.1 Fechas de devolución

La devolución de los PRODUCTOS debe realizarse obligatoriamente:

• En la fecha indicada en el BONO antes del cierre de la tienda;
• Como muy tarde, antes de las 10:00 h (hora local) al día siguiente del último día del alquiler tal y como figura en el BONO.

17.1.2 Lugar de la devolución

El ARRENDATARIO debe devolver los PRODUCTOS en la tienda que figure en el BONO.

17.2: Superación de la duración del contrato

El ARRENDATARIO debe respetar la duración del alquiler y conformarse a la fecha de devolución que haya elegido en su PEDIDO.

El caso de no devolver los PRODUCTOS en los plazos mencionados en el artículo 18.1.1, toda jornada adicional a la fecha de vencimiento indicada en el BONO será facturada al ARRENDATARIO según las tarifas de la tienda.

17.3: Estado del producto devuelto

El PRODUCTO debe devolverse en buen estado de funcionamiento, es decir, sin ninguna otra modificación que el desgaste normal debido a un uso normal del PRODUCTO de conformidad con su finalidad.

El ARRENDATARIO se abstendrá de reemplazar los PRODUCTOS alquilados por material de sustitución. Se informa al ARRENDATARIO que los PRODUCTOS están numerados o marcados y que deberán devolverse con esos mismos números o marcas.

Las partes acuerdan que el CONTROL será efectuado de manera contradictoria con el ARRENDATARIO y un empleado o un representante competente de NETSKI.

17.3.1 No devolución o deterioro de los PRODUCTOS

En el caso de no devolver los PRODUCTOS total o parcialmente o bien ante un deterioro que impida su utilización, el ARRENDATARIO deberá abonar el importe correspondiente al valor nuevo de dichos productos. Este importe deberá abonarse íntegramente a la sociedad gerente de la tienda donde se hayan recogido los PRODUCTOS.

Artículo 18: Garantía de «rotura/robo»

18.1: Extensión de garantía

En su PEDIDO, el ARRENDATARIO tiene la posibilidad de contratar la garantía que propone NETSKI.

Esta garantía cubre:

• cualquier deterioro que se pueda producir en los PRODUCTOS encargados y reservados:
• deterioro parcial, es decir, que requiera la intervención de un profesional para que el PRODUCTO pueda volver a utilizarse;
• deterioro total, es decir, que el PRODUCTO no pueda volver a utilizarse y el coste de su reparación sea superior al precio del PRODUCTO nuevo.
• robo total o parcial de uno o varios PRODUCTOS;

En el caso de robo, se deberá entregar a NETSKI la declaración original de la denuncia establecida por la comisaría o gendarmería en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas tras la presentación de la denuncia.

18.2: Declaración de siniestro

El ARRENDATARIO deberá notificar cualquier incidente a la tienda NETSKI en un plazo de veinticuatro (24) horas. El ARRENDATARIO se compromete a establecer un atestado de rotura o robo con la tienda NETSKI.

18.3: Limitaciones de la garantía

En la garantía de NETSKI se excluyen:

• Los casos de pérdidas, olvidos o sustituciones de los PRODUCTOS;
• Los casos de daños que resulten de una utilización indebida de los PRODUCTOS alquilados;
• Los casos de daños que resulten de actos voluntarios del ARRENDATARIO o de las personas que estén bajo su responsabilidad.

En estos casos, el ARRENDATARIO tendrá la obligación de abonar íntegramente el valor de los PRODUCTOS. Este importe deberá abonarse íntegramente a la sociedad gerente de la tienda donde se hayan recogido los PRODUCTOS.

Categoría del material alquilado	Precio diario de la garantía de robo-rotura
NETSKI.EXCLUSIVE	3 €
NETSKI.PLUS	3 €
NETSKI.COMFORT	2 €
NETSKI.ECO	2 €
NETSKI.TEEN	2 €
NETSKI.KID	1 €
NETSKI.BABY	1 €

Artículo 19: Propiedad

La tienda NETSKI es la única propietaria de los PRODUCTOS, que no podrán en ningún caso ser objeto de donación, préstamo, transmisión, alquiler, subalquiler, cesión, puesta a disposición gratuita o de pago a terceros.

El ARRENDATARIO se compromete a respetar el derecho de propiedad de la tienda NETSKI durante toda la vigencia del CONTRATO.

Artículo 20: Derecho legal de desistimiento

Por principio, el ARRENDATARIO dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato concluido a distancia sin tener que justificar su decisión ni asumir otros gastos que los previstos en los artículos L. 121-21-3 a L. 121-21-5 del Código de Consumo francés a partir del día:

• De la finalización del contrato, para los contratos de prestación de servicios y aquellos mencionados en el artículo L. 121-16-2;
• De la recepción del bien por parte del consumidor, o de un tercero designado por este y distinto del transportista, para los contratos de venta de bienes y los contratos de prestación de servicios, incluido el envío de bienes.

Artículo 21: Condiciones de cancelación

21.1: Cancelación en el plazo de 14 días tras la fecha del pedido

El ARRENDATARIO podrá, si así lo desea, anular su PEDIDO en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del PEDIDO. No se podrá ejercer este derecho de anulación si el alquiler empieza antes de la expiración del plazo de 14 días.

Para reembolsar el PEDIDO, se usará la misma forma de pago que haya utilizado el ARRENDATARIO al realizarlo.

21.2: Anulación transcurridos 14 días de la fecha del pedido

Se podrá anular el PEDIDO, pero se deberá hacer antes de la fecha de recogida del (de los) PRODUCTO(S).

La anulación se efectuará sin gastos hasta 24 horas (es decir, un día completo) antes del primer día del alquiler y conllevará el reembolso total del PEDIDO, de la garantía de rotura-robo en su caso y de los gastos de tramitación. La anulación total o parcial no será posible a partir del primer día del alquiler a las 23:59 h.

Ejemplo (1): El primer día de esquí es un domingo. Si la anulación se realiza antes del viernes a las 23:59 h, se percibirá el reembolso completo.

Ejemplo (2): El primer día de esquí es un domingo. En caso de anular el pedido el sábado a cualquier hora, no se percibirá reembolso alguno.

Transcurrido ese plazo, la anulación del PEDIDO no conllevará reembolso alguno.

Para reembolsar el PEDIDO, se usará la misma forma de pago que haya utilizado el ARRENDATARIO al realizarlo.

21.3: Modificación y reembolso

La Compagnie Européenne des Loueurs de Skis: 424, Bureaux de la Colline - 92210 SAINT-CLOUD - FRANCIA para ARRENDATARIOS residentes en Francia que esquíen en Francia.

No se devolverá el importe de un día de alquiler si este ya ha comenzado.

En el caso de que el ARRENDATARIO termine el CONTRATO antes de su vencimiento y con posterioridad a la recogida de los PRODUCTOS, NETSKI cobrará el total del alquiler de pleno derecho.

Condiciones meteorológicas:

En caso de cierre total de las pistas de esquí donde se encuentre la tienda seleccionada al hacer un PEDIDO debido al mal tiempo, el ARRENDATARIO podrá solicitar el reembolso de su PEDIDO prorrateando el número de días durante los cuales estuviesen cerradas las pistas.

Este reembolso estará condicionado al envío por parte del ARRENDATARIO de un justificante de la empresa que gestione los remontes mecánicos de la estación.

La Compagnie Européenne des Loueurs de Skis: 424, Bureaux de la Colline - 92210 SAINT-CLOUD - FRANCIA .

No se devolverá el importe de un día de alquiler si este ya ha comenzado.

En el caso de que el ARRENDATARIO termine el CONTRATO antes de su vencimiento y con posterioridad a la recogida de los PRODUCTOS, NETSKI cobrará el total del alquiler de pleno derecho.

Otros casos:

• FRANCIA Huelgas: NETSKI se exime de toda responsabilidad por las consecuencias de huelgas que afecten a una sociedad en concreto (de transporte, de remonte mecánico…) o bien a las vías de acceso a las estaciones de esquí y no procederá a efectuar reembolso alguno por estos motivos.
• FRANCIA Motivos profesionales: no se efectuará ningún reembolso por motivos profesionales que impidan al ARRENDATARIO recuperar su PEDIDO total o parcialmente.
• FRANCIA Transporte: ante un problema que afecte al ARRENDATARIO (accidentes, cambios de horario, carreteras cortadas…), no se efectuará ningún reembolso del pedido.
• FRANCIA Error manifiesto: en caso de error al realizar la reserva (de fecha, estación o tienda) y cuando ya no sea posible una modificación y/o anulación gratuita, no se efectuará ningún reembolso.
• FRANCIA 7.º día gratis y regresividad de las tarifas: como el 7.º día del alquiler no se cobra al hacer un PEDIDO en NETSKI, no se tendrá en cuenta este día ante un eventual reembolso.
  Por otra parte, como hay tiendas que ofrecen precios regresivos en función de la duración del alquiler, esta regresividad se aplicará automáticamente a la hora de calcular un reembolso.
• FRANCIA Compra de material en tienda: durante la compra de material en tienda, NETSKI no podrá proceder al reembolso del mismo material alquilado.

Artículo 22: Garantía legal y garantía de vicios ocultos

22.1: Garantía legal

De conformidad con las disposiciones legales y sin pago complementario, NETSKI garantiza al cliente la ausencia de defectos de conformidad en los servicios encargados.

Los servicios de ALQUILER que se proporcionan por medio del sitio web de NETSKI (www.netski.com) son conformes con la legislación vigente en Francia.

El vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se prestan los servicios, que corresponde comprobar al cliente, único responsable de la elección de los servicios solicitados.

En caso de incumplimiento, el cliente podrá exigir la conformidad de los servicios defectuosos, el suministro gratuito de un nuevo servicio conforme o, en su defecto, la rebaja del precio o la resolución de la venta, de acuerdo con las condiciones legales.

También podrá suspender el pago de todo o parte del precio o la devolución de la ventaja prevista en el contrato hasta que el vendedor haya cumplido con sus obligaciones en virtud de la garantía legal de conformidad, en las condiciones de los artículos 1219 y 1220 del Código Civil.

Además, es responsabilidad del cliente solicitar al vendedor que haga que los servicios defectuosos sean conformes o que suministre un nuevo servicio conforme de forma gratuita. El servicio defectuoso se pondrá en conformidad en un plazo no superior a treinta días a partir de la solicitud del cliente.

Si el cumplimiento solicitado es imposible o implica costes desproporcionados en las condiciones establecidas en el artículo L. 217-12 del Código de Consumo, el vendedor podrá negarse a cumplir. Si no se cumplen las condiciones establecidas en el artículo L. 217-12 del Código de Consumo francés , el cliente podrá, previo requerimiento, perseguir la ejecución forzosa en especie de la solución inicialmente solicitada, de conformidad con los artículos 1221 y siguientes del Código Civil francés.

Por último, el cliente podrá exigir una reducción del precio o la rescisión de la venta (a no ser que la falta de conformidad sea menor) en los casos previstos en el artículo L. 217-14 del Código de Consumo francés. Cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique una reducción del precio o la anulación inmediata de la venta, el cliente no estará obligado a solicitar previamente la conformidad de los servicios defectuosos o el suministro gratuito de un nuevo servicio conforme.

La reducción del precio será proporcional a la diferencia entre el valor del servicio prestado y el valor de este servicio en ausencia de la falta de conformidad.

En caso de anulación de la venta, se reembolsará al cliente el precio pagado a más tardar dentro de los catorce días siguientes, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el cliente en el momento del pago, salvo acuerdo expreso del cliente en contrario y, en cualquier caso, sin ningún coste adicional.

Las disposiciones anteriores se entienden sin perjuicio de la posible indemnización al cliente por los daños y perjuicios que pueda sufrir como consecuencia de la falta de conformidad.

22.2: Garantía legal de vicios ocultos

A pesar de los esfuerzos de NETSKI en cuidar los PRODUCTOS, si un PRODUCTO entregado tuviese algún defecto oculto, el ARRENDATARIO dispone de derechos legales en virtud de los artículos 1721 y siguientes del Código Civil francés.

Artículo 1721 del Código Civil: «Deberá garantizarse al arrendatario el saneamiento de todos los vicios o defectos de la cosa arrendada que impidan su uso, aunque el arrendador los desconociese en el momento del arrendamiento. Cuando de estos vicios o defectos se deriven pérdidas para el arrendatario, el arrendador estará obligado a indemnizarle».

De conformidad con el artículo 1721 del Código Civil francés, NETSKI es responsable de los defectos ocultos de los PRODUCTOS alquilados que impidan el uso a los que estén destinados.

Cabe mencionar que los PRODUCTOS alquilados están garantizados en condiciones de uso normales.

Estas garantías no son aplicables en caso de desgaste normal de los PRODUCTOS alquilados, una utilización incorrecta o un mantenimiento indebido.

El cliente puede decidir invocar la garantía contra vicios ocultos de los servicios de alquiler de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil francés; En caso de vicio oculto, el ARRENDATARIO se beneficiará de la sustitución del PRODUCTO defectuoso por otro idéntico en función del stock disponible.

En el caso de que no fuese posible sustituir o reparar los PRODUCTOS, NETSKI se compromete a reembolsar el precio del alquiler del PRODUCTO en un plazo de 30 días a partir de la fecha de devolución del PRODUCTO por parte del ARRENDATARIO en la tienda que haya seleccionado al hacer su PEDIDO.

22.3: Exclusión de las garantías

El vendedor no será responsable ni incurrirá en mora por cualquier retraso o incumplimiento debido a:

• la aparición de un caso de fuerza mayor;
• el incumplimiento de la legislación del país donde se prestan los servicios de ALQUILER, que es responsabilidad del cliente comprobar antes de realizar su pedido;
• en caso de uso indebido o con fines profesionales.

Artículo 23: Responsabilidad

NETSKI se exime de toda responsabilidad en caso de:

• FRANCIA inejecución o ejecución incorrecta de las prestaciones contractuales que sean imputables al ARRENDATARIO;
• FRANCIA uso no conforme con la finalidad o el destino de los PRODUCTOS alquilados.

NETSKI no asume responsabilidad alguna por los daños indirectos que puedan causar las presentes, ya sea una pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos.

La selección y el alquiler de los PRODUCTOS son responsabilidad única del ARRENDATARIO.

La imposibilidad total o parcial de utilizar uno o varios PRODUCTOS alquilados, en particular, por incompatibilidad de material o falta de experiencia, no puede dar lugar a compensación alguna, reembolso o asunción de responsabilidad por parte de NETSKI, salvo en el caso de vicio oculto probado.

Asimismo, NETSKI no se hace responsable ni puede considerarse que incumple sus obligaciones por retrasos o inejecución cuando la causa del retraso o de la inejecución esté relacionada con un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de las cortes y tribunales de Francia.

Artículo 24: Fuerza mayor

NETSKI se reserva la facultad de suspender, retrasar, modificar o anular la ejecución del PEDIDO en caso de sucesos o circunstancias de fuerza mayor o casos fortuitos, sucesos o circunstancias asimilables a casos de fuerza mayor o casos fortuitos que no se ajusten a la definición jurídica, por ejemplo: incendio, parada de trabajo independiente y ajena a la voluntad de la empresa o de cualquiera de sus proveedores o subcontratistas, inundación, epidemia o pandemia (por ejemplo similar a la del COVID-19), guerra, requerimiento, huelga, huracán, tornado, terremoto, revolución, robo total o parcial de material, interrupción o retraso en los transportes, avería de transporte, carencia de materias primas, accidentes de utillaje, carencia de combustible o cualquier otra fuente de energía, así como en caso de circunstancias o sucesos ajenos a la voluntad de NETSKI derivados del artículo 1218 del Código Civil que se produzcan con posterioridad a la conclusión del contrato y que impidan su ejecución en condiciones normales.

En tales situaciones, el ARRENDATARIO no podrá reclamar indemnización alguna ni interponer demandas a NETSKI.

En caso de producirse alguno de los sucesos antemencionados, NETSKI se esforzará al máximo por informar al ARRENDATARIO cuanto antes.

Artículo 25: Reclamaciones

Toda reclamación por escrito del ARRENDATARIO deberá remitirse a la siguiente dirección:

La Compagnie Européenne des Loueurs de Skis : 424, Bureaux de la Colline - 92210 SAINT CLOUD - FRANCIA

Toda reclamación por correo electrónico del ARRENDATARIO deberá remitirse a la siguiente dirección: privacy@netski.com.

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, el cliente tiene derecho a recurrir a un servicio de mediación con el mediador CM2C.

Se puede contactar con el mediador:

• FRANCIA a través de su sitio web: https://cm2c.net/declarer-un-litige.php;
• FRANCIA por correo electrónico: cm2c@cm2c.net
• FRANCIA por correo postal: CM2C - Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 14 rue Saint Jean 75017 Paris

Si el litigio debe someterse a los tribunales, tenga en cuenta que, de conformidad con el artículo L. 141-5 del Código de Consumo francés: Además de ante uno de los tribunales territorialmente competentes con arreglo a la Ley de Enjuiciamiento Civil, el consumidor puede optar por acudir al tribunal del lugar donde residía cuando se celebró el contrato o cuando se produjo el hecho dañoso.

Asimismo, se recuerda que, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea para facilitar la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea.

Artículo 26: Datos de carácter personal

De conformidad con la ley francesa de Informática y Libertades, de 6 de enero de 1978, modificada por la ley n.º 2018-493, de 20 de junio de 2018, se recuerda al cliente que los datos nominativos y personales que se le solicitan son necesarios para la tramitación de su PEDIDO y la elaboración de sus FACTURAS.

Cuando un ARRENDATARIO hace un PEDIDO, autoriza a NETSKI a utilizar los datos personales que proporcione para la gestión de los PEDIDOS y las FACTURAS.

En este sentido, se informa al ARRENDATARIO que estos datos podrían comunicarse por necesidades de gestión a sociedades que pudieran encargarse de la facturación y otros socios de NETSKI encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los PEDIDOS.

El tratamiento de estos datos que se comunican por medio del sitio web www.netski.com responde a los requisitos legales en materia de protección de datos personales. El sistema de información utilizado garantiza una protección óptima de estos datos y, sobre todo, el cumplimiento del RGPD y cualquier otra disposición legislativa o reglamentaria en vigor.

Las modalidades de recopilación y tratamiento de los datos personales, así como los derechos inherentes de los clientes con respecto a estos datos, pueden consultarse en la sección «Confidencialidad», que el ARRENDATARIO deberá leer y aceptar al hacer un pedido.

De conformidad con la legislación nacional y europea en vigor, el cliente dispone de un derecho de acceso permanente, de eliminación, de modificación, de rectificación, de oposición a la portabilidad y de limitación del tratamiento con respecto a sus datos personales.

Estos derechos pueden ejercerse en las condiciones y según las modalidades que aparecen descritas en el sitio web, sección «Aviso legal. Datos personales».

Para ejercer estos derechos, el ARRENDATARIO puede escribir un correo electrónico a privacy@NETSKI.com, o por correo postal a:

CELS - SKI COMPANY - NETSKI Service Données Personnelles 424, Bureaux de la Colline 92210 SAINT CLOUD - FRANCIA

El ARRENDATARIO deberá justificar su identidad, o bien escaneando un documento de identidad para su envío por correo electrónico o adjuntando una fotocopia de su documento de identidad para el envío por correo postal. NETSKI se compromete a no difundir su archivo de clientes a terceros.

NETSKI conservará de forma confidencial los datos personales del ARRENDATARIO para las necesidades del CONTRATO, para su ejecución y para cumplir con las estipulaciones de la ley mencionada.

Por último, si el cliente tuviese conocimiento de que se ha producido una infracción del Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, podrá recurrir a cualquier de las asociaciones u organizaciones mencionadas en IV, del artículo 43 ter de la ley francesa de Informática y Libertades de 1978, con el fin de obtener una indemnización del responsable o encargado del tratamiento ante un tribunal civil o administrativo o ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades.

Por otro lado, NETSKI informa a todos los clientes sobre la existencia de la lista telefónica «Bloctel» contra la recepción de llamadas comerciales, en la que el ARRENDATARIO puede inscribirse: (https://www.bloctel.gouv.fr)

Artículo 27: Archivado del contrato

Todo CONTRATO concluido con el ARRENDATARIO correspondiente con un PEDIDO superior a 120 euros (impuestos incluidos) tendrá que ser archivado por NETSKI durante diez (10) años de acuerdo con el artículo L. 134-2 del Código de Consumo francés.

Para acceder al CONTRATO, el ARRENDATARIO podrá presentar su solicitud por correo electrónico a: commandes@netski.com, o por correo postal a la dirección:

La Compagnie Européenne des Loueurs de Skis : 424, Bureaux de la Colline - 92210 SAINT CLOUD - FRANCIA

Artículo 28: Disposiciones generales

El hecho de que una de las PARTES no exija la aplicación de alguna cláusula del CONTRATO, ya sea de forma permanente o temporal, no implica renuncia alguna a dicha cláusula.

El CONTRATO no confiere ninguna exclusividad al ARRENDATARIO en cuanto al suministro de prestaciones o la garantía de calidad.

Si alguna de las estipulaciones del CONTRATO se considerase nula por una disposición legislativa o reglamentaria en vigor o bien una decisión judicial con autoridad de cosa juzgada, se reputará como no escrita, pero no afectará a la validez de las demás cláusulas, que seguirán siendo plenamente aplicables.

En ese caso, las PARTES acordarán una nueva disposición para sustituir la cláusula nula y sin objeto, teniendo en cuenta que la nueva disposición deberá respetar en la medida de lo posible el espíritu y el impacto económico en las PARTES de la disposición sustituida.

Artículo 29: Derecho aplicable y jurisdicción competente

El CONTRATO y los PEDIDOS realizados a través del sitio web serán tratados por CELS se rigen exclusivamente por la legislación francesa. En caso de litigio, solo serán competentes los tribunales de Francia.

Artículo 30: Política de confidencialidad

Consultar la Política de confidencialidad de NETSKI.

Artículo 31: Información precontractual. Aceptación del cliente

El cliente reconoce haber sido informado, antes de realizar su pedido y de concluir la venta, de forma legible y comprensible, mediante las presentes Condiciones Generales del Alquiler y de conformidad con las disposiciones del artículo L 221-5 del Código de Consumo francés:

• sobre las características esenciales de los servicios de alquiler, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y los servicios de que se trate;
• sobre el precio de los servicios de ALQUILER y los costes accesorios o, a falta de pago de un precio, sobre cualquier ventaja proporcionada en lugar o además de este y sobre la naturaleza de esta ventaja;
• sobre las modalidades de pago, de suministro y de ejecución del contrato de alquiler;
• en ausencia de ejecución inmediata del contrato, sobre la fecha o el plazo en que NETSKI se compromete a prestar los servicios solicitados;
• sobre la identidad de NETSKI, sus datos de contacto (correo postal y electrónico, así como teléfono) y sus actividades si no resultan evidentes por el contexto;
• sobre las garantías legales y contractuales y sus modalidades de aplicación;
• sobre la posibilidad de recurrir a una mediación convencional en caso de litigio;
• sobre el derecho de desistimiento (existencia, condiciones, plazo, modalidades de ejercicio y formulario normalizado de desistimiento), las modalidades de rescisión y otras condiciones contractuales importantes y, en su caso, sobre los costes de utilización de las técnicas de comunicación a distancia, la existencia de códigos de buena conducta y de fianzas y garantías financieras;
• sobre las formas de pago aceptadas.

El simple hecho de que un cliente realice un pedido a través del sitio web www.netski.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales del Alquiler y la obligación de pagar las prestaciones solicitadas, lo que reconoce expresamente el cliente, quien renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible a NETSKI.

Condiciones Generales del Alquiler2024 / 2025